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Preguntas más Frequentes

P: Cómo trabaja el Sistema Oversight?

R: El Sistema Oversight* hace cualquier cosa auto-reportable. Hace esto mediante una continua combinación de sensores activos RFID que detectan y comunican cambios en las condiciones. Los sensores transmiten constantemente sus lecturas al módulo de comunicaciones de Smart Traxx*, que está sujeto al vehículo transportador. El módulo de comunicaciones de Smart Traxx añade data de localización del sistema GPS y envía la información al centro de colección de Smart traxx * para su análisis, reporte y, cuando sea necesarias, Alertas Inteligentes.

P: Qué clase de cosas puede monitorear y reportar el Sistema Oversight*?

R: Nuevas capacidades son añadidas constantemente a nuestros sensores. Las más comunes son: localización, temperatura, horas de motor, movimiento y seguridad (basados en puertas abiertas).

P: Puedo monitorear factores múltiples en un embarque o en un equipo en particular?

R: Usted puede absolutamente monitorear y recibir información de condiciones múltiples. Un ejemplo sencillo es localización, temperatura, seguridad y uso de combustible. Otros puntos de data pueden ser derivados de éstos incluyendo: uso no autorizado, robo de combustible, excesivo tiempo de detención y una localización no autorizada.

P: Que difícil es cambiar lo que yo he decidido monitorear?

R: Es muy fácil cambiar los determinantes del monitoreo.Nuestro equipo Smart Traxx* acepta programación en el aire, no hay ninguna necesidad de trabajar sobre el equipo directamente, a menos que usted decida añadir un nuevo sensor.

P: Con que frecuencia se envía la información?

R: La información se envía con la frecuencia que el cliente la necesite. Esto puede ser cada minuto, diario o en cualquier frecuencia en el medio.

P: Que puedo hacer con esa data?

R: Para estar seguro que usted no estará abrumado con la información, Locus Traxx supervisa la información que se salga de los parámetros que usted ha determinado. Por ejemplo, si la temperatura de un embarque frizado, tiene una tendencia a descongelarse, usted recibe inmediatamente una Alerta Inteligente. Alertas Inteligentes son mensajes de texto o correos electrónicos que lo alertan a usted de que es necesario tomar acción., toda la data acumulada está disponible, todo el tiempo, en línea para ser reportada.

P: Que información se incluye en un mensaje de Alerta Inteligente?

R: La información contenida en una Alerta inteligente es única para cada cliente, pero usualmente contiene:

  • La fecha y la hora a que se envió la alerta

  • Información acerca del vehículo que se está siguiendo, como el número del vehículo o del embarque.

  • Información de conductor (si es relevante), así como nombre y teléfono.

  • Tipo de alerta ( como uso no autorizado, o lectura de temperatura fuera de rango)

  • lectura ideal y lectura corriente ( así como temperatura ideal y temperatura actual)

 

P: Que para cuando una alerta inteligente es enviada?

R: Cada Alerta Inteligente debe ser respondida con una acción. Un embarque con un problema de temperatura, esta debe ser respondida con una llamada al chofer para que inspeccione la temperatura actual de la carga. Una vez que la Alerta Inteligente a sido respondida, será borrada de la Pantalla Oversight*en línea. El Sistema Oversight* grabará la acción tomada y procederá a borrar la alerta, cual fué esta y quien la tomó. El record puede ser una excelente herramienta de diagnóstico para eliminar otras causas de alertas repetidas

P: Que pasa si quiero cambiar Alertas Inteligentes?

R: Las Alertas Inteligentes pueden cambiarse fácilmente en línea, desde la Pantalla de Oversight*. El único requerimiento es que su nombre de usuario tenga la autorización para hacer los cambios.

P: Cómo puedo tener acceso a los reportes en línea?

R: Los reporte en línea están disponibles a través de la Pantalla de Oversight* a todo el mundo con un número de usuario y una contraseña válida. Usted puede conectarse con los reportes  a través de locustraxx.com/login.htm. Si usted necesita un nombre de usuario y una contraseña puede hacer contacto con el administrador o con el Departamento de Ayuda de Locus Traxx al 561-665-5560.

P: Que para si el sistema deja de trabajar o yo tengo un problema?

R: Locus Traxx ofrece ayuda telefónica 24 horas y en línea con mensajes de texto, durante horas regulares de trabajo.

P: Cúal es el número de ayuda telefónica?

R: El número de ayuda técnica es el 561-665-5560

P: De donde viene la energía para operar los equipos?

R: Los sensores de nuestro Smart Traxx son operados por baterías. Para el Smart Traxx* GPS y los módulos de comunicación ofrecemos los dos una energía solar y otra mediante alambrado eléctrico. La selección está basada en las necesidades del cliente y el tipo de instalación.